Protection des Données Personnelles
Chez tableandcuisine.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur.
Collecte des Données
Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande, créez un compte client, vous abonnez à notre newsletter ou participez à une opération promotionnelle. Les données recueillies peuvent inclure votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés), historique d’achats, ainsi que des informations relatives à votre navigation (cookies, adresse IP, pages consultées). Certains champs sont obligatoires pour fournir le service demandé.
Finalités des Traitements
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes : gestion de vos commandes, livraison, facturation, service après-vente ; gestion de votre compte client ; envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (avec votre consentement) ; traitement de vos demandes via le formulaire de contact ; amélioration de notre site internet, de nos produits et services ; prévention des fraudes et gestion des réclamations ; exécution d’opérations statistiques.
Base Légale du Traitement
Le traitement est fondé sur : l’exécution d’un contrat (pour la livraison de vos commandes) ; votre consentement exprès (pour l’envoi de communications marketing) ; le respect d’une obligation légale (exemple : conservation des factures) ; notre intérêt légitime (amélioration de nos services, sécurisation du site).
Destinataires des Données
Les données sont destinées aux services internes de tableandcuisine.com habilités. Nous transmettons certaines informations à nos partenaires techniques et logistiques (transporteur, hébergeur, prestataire de paiement) strictement nécessaires à l’exécution de nos services. Nous exigeons de tous nos prestataires qu’ils respectent la confidentialité et la sécurité de vos données. Aucun transfert systématique en dehors de l’Union Européenne n’est effectué. En cas de transfert vers un pays tiers, des garanties appropriées sont mises en place.
Durée de Conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : données de compte et de commande pour la durée de la relation commerciale plus les délais légaux de prescription (5 ans pour les documents contractuels) ; données relatives aux prospects (newsletter) pendant 3 ans à partir du dernier contact actif ; cookies selon leur nature (session ou persistant, maximum 13 mois).
Vos Droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données (lorsque applicable)
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de marketing
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact dédié disponible sur tableandcuisine.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, optimiser votre expérience (mémorisation du panier, préférences de langue) et réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Certaines fonctionnalités du site pourraient en être affectées.
Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités.
Modification de la Politique
La présente politique peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur tableandcuisine.com.